Ihr Spiel, Ihr Rahmen

Mit Limits bleibt das Spiel bei Monkeyzino Casino ein Zeitvertreib

Gespielt wird erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Abkühlphase und Selbstausschluss liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Ihre Schutzwege

Die wichtigsten Schutzangaben zum Spiel

Diese Übersicht hilft beim ersten Blick ins Konto, bevor Einsatz und Spieldauer festgelegt werden.

Angabe	Wert
Mindestalter	18+
Lizenz	MGA/B2C/431/2019, Malta Gaming Authority
Spielersperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung	0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits	[email protected]

Werkzeugkasten

Legen Sie jetzt fest, wie viel Spielplatz Ihr Konto hat

Wenn der Betrag schon feststeht

Der Eintrag deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Konto fließen darf. Sinnvoll ist er, sobald ein fester Betrag für das Spiel feststeht, und zwar vor der ersten Einzahlung.

Verluste vorab begrenzen

Hier begrenzen Sie, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf, statt erst nach einem schlechten Abend zu reagieren. Die Grenze greift beim Spielen selbst, nicht nur bei Einzahlungen.

Wie lange soll es dauern?

Damit legen Sie im Voraus fest, wie lange eine Sitzung dauern darf. Passend ist das Werkzeug, wenn Sie am Bildschirm leicht die Zeit aus den Augen verlieren.

Abkühlphase

Die Abkühlphase schaltet Ihr Konto für eine selbst gewählte Auszeit still. Sie hilft, wenn Sie erst Abstand brauchen und noch nicht endgültig aussteigen wollen.

Ein Ende mit Ansage

Der Selbstausschluss trennt Sie für einen längeren Zeitraum vollständig vom Spielbetrieb, während eine Abkühlphase nur unterbricht. Wählen Sie ihn, wenn Spielen keinen Platz mehr haben soll.

Jetzt dran

In wenigen Minuten zum eigenen Limit

Der Weg ist kurz, und niemand muss dafür anrufen oder etwas ausdrucken.

1

Im Profilmenü anmelden

Öffnen Sie oben im eingeloggten Bereich das Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Mehrfachkonten sind nicht erlaubt.
2

Im Klaren über den Ist-Stand

Wechseln Sie zum Bereich für Limits und prüfen Sie, welche Grenzen dort schon hinterlegt sind. Bestehende Einträge werden nicht automatisch gelöscht.
3

Typ der Grenze

Wählen Sie den passenden Typ: Einzahlung, Verlust oder Sitzungsdauer. Prüfen Sie, ob Sie den Betrag betreffen oder die Zeit am Gerät.
4

Zeitraum festlegen

Tragen Sie den Betrag beziehungsweise die Dauer ein und wählen Sie den Zeitraum Tag, Woche oder Monat. Prüfen Sie, ob der Zeitraum zu Ihrem Spielrhythmus passt.
5

Sichtbarer Abschluss

Bestätigen Sie den Eintrag und prüfen Sie, ob das Limit anschließend im Profil sichtbar bleibt. Erst danach beginnt das Spielen mit dem neuen Rahmen.

Kostenlos und vertraulich

Hier bekommen Sie Unterstützung ohne Kosten

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung des Bundes zur Glücksspielsucht beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, bietet einen Selbsttest und ein Onlineprogramm; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr, an beiden Weihnachtstagen geschlossen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Wenn Sie innehalten wollen

Sie entscheiden, wie lange der Abstand gilt

Hiermit ist geklärt, ob eine kurze Pause reicht oder eine Sperre über Monate sinnvoll ist.

Kurze Abkühlphase im Konto

Eine Abkühlphase lässt sich im Konto für Stunden oder Tage einstellen. Ab dem Moment des Setzens ist der Zugang gesperrt, und die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Danach spielen Sie mit demselben Konto und denselben Grenzen weiter.

Selbstausschluss ohne Rückweg

Ein Selbstausschluss im Konto sperrt lange und lässt sich frühstens nach Ablauf Ihrer gewählten Frist zurücknehmen. Eine Verkürzung ist ausgeschlossen. Während der Sperre sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich, Ihr Guthaben bleibt erhalten.

Antrag bei OASIS stellen

In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter; standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr, auf eigenen Wunsch kürzer, jedoch nicht unter drei Monaten. Aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz für junge Spieler

Klarheit für Eltern und Angehörige

Wenn ein junger Mensch im Haushalt spielt oder ein Angehöriger Hilfe braucht.

Wann wird das Alter geprüft?

Im Konto erscheint die Altersgrenze von 18 Jahren, und spätestens zur ersten Auszahlung werden Personalausweis oder Reisepass verlangt. Ein Zweitkonto zur Umgehung dieser Prüfung wird geschlossen.

Sperrsoftware für das Familiengerät

Auf einem Familienrechner oder Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Filtersoftware sperren. Wählen Sie dabei eine Software, die sich nicht ohne eigenes Passwort abschalten lässt.

Ein erster Schritt für Angehörige

Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle, und die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige kostenlos und anonym. Sie erreichen sie unter 0800 1 37 27 00, meist von 10 bis 22 Uhr.

Sie sind nicht allein

Klarheit über Ihr eigenes Spiel gewinnen

Diese Übersicht hilft Ihnen einzuschätzen, wann ein Limit oder eine Pause der richtige Schritt ist.

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann gelassener reagieren. Ein Limit oder eine Pause ist der erste Schritt und wirkt am besten, bevor der Druck wächst und Einsätze größer werden. Prüfen Sie Ihr Verhalten ohne Härte gegen sich selbst.

Woran Sie ein Muster erkennen

Ein einzelner Punkt sagt wenig, mehrere zusammen verdienen Aufmerksamkeit.

Sie spielen länger als geplant
Sie setzen mehr, als Sie sich vorgenommen haben
Gedanken an das Spiel begleiten Sie im Alltag
Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihre Einsätze
Geld für anderes geht ins Spiel
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen

Wenn Fragen offen bleiben

Pause vor Sperre: was wann gilt

Was ändert eine Abkühlphase im Konto und ab wann darf ich wieder spielen?

Eine Abkühlphase schließt Sie für den selbst gewählten Zeitraum vom Spielen aus, das Konto und Ihr Guthaben bleiben bestehen. Gespielt wird erst wieder, wenn die Phase vollständig abgelaufen ist; ein vorzeitiges Öffnen ist nicht vorgesehen.

Sperrt der Selbstausschluss bei Monkeyzino Casino auch andere Anbieter?

Nein, der Selbstausschluss im Casino-Konto gilt nur für dieses Konto. Eine Sperre über alle Anbieter hinweg entsteht erst über das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, das alle lizenzierten Anbieter vor dem Spiel abfragen.

Wie lässt sich das Konto dauerhaft schließen?

Das dauerhafte Schließen läuft über den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Eine Nachricht an [email protected] genügt dafür; das Team bestätigt die Schließung und weist auf Wunsch den Weg zur Spielersperre.

Darf ein Angehöriger die Beratung der Telefonhotline mitnutzen?

Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenfrei und anonym und berät neben Spielenden ausdrücklich auch Angehörige. Dort lassen sich das Gespräch und die Suche nach einer Beratungsstelle vor Ort miteinander verbinden.

Lässt sich ein Selbstausschluss vorzeitig beenden?

Nein, der Selbstausschluss gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorher. Erst nach Ablauf lässt er sich aufheben, und zwar im Fall einer Spielersperre nur schriftlich über das Regierungspräsidium Darmstadt.